とよま観光バス株式会社（以下、当社といいます。）は、人情報保護という社会的責任を認識し、プライバシーの保護、個人情報に関する法規制等を遵守し、事業活動を行うために以下の方針を制定し、これを実行いたします。
適切な個人情報の収集、利用及び提供の範囲
個人情報の収集は、常にその収集目的を明確に定め、その目的を確認し当社の正当な事業の範囲内で適法かつ公正な手段により行います。また、収集した個人情報の利用、提供には厳正な管理のもと細心の注意を払い、情報主体の同意があった場合を除き、第三者に開示いたしません。
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩への安全対策
個人情報の正確性及び安全性を確保するため、技術面及び組織面において安全対策を講じ個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などの予防に努めます。
開示、訂正及び利用停止
当社が保有する個人データについて、ご本人から開示、訂正、及び利用停止を求められた場合は、所定の窓口にて迅速な対応に努めます。
法令及びその他規範の遵守
個人情報保護に適用される法令及びその他の規範を遵守し、当社の個人情報保護コンプライアンス・プロラムはこれらの法令及びその他の規範に準拠・適合いたします。
コンプライアンス・ プログラムの継続的改善
当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護のためコンプライアンス・ プログラムを構築し、継続的改善に努めます。
個人情報の定義
個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。
1．氏名、住所、生年月日、性別、家族構成、職業、電話番号、電子メールアドレス等。
2．その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。
個人情報の利用目的
お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするものとし、次にあげる目的のために利用させていただきます。
1．お客様からのお問合せへの回答のため。
2．商品サービスのご注文・お申し込みの受付やそれに伴うご連絡のため。
3．保守サービスのご提供のため。
4．商品サービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため。
5．当社のマーケティング及びサービス向上、商品サービス開発のための統計調査のため。
6．各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため。
7．ポイントカードなど会員サービスへの登録。
個人情報の第三者提供
当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。
1．法令等により開示が求められた場合。
2．適切な保護処置を講じた上で、当社の業務委託先企業及び当社の関連業務の承継先（合併・営業譲渡等）に提供・共同利用する場合。
3．お客様の事前の同意を得た場合。
4．お客様および一般市民の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要な場合。
5．公的機関より法律に基づく権限による開示請求があった場合。
個人情報の安全管理
当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため合理的なセキュリティ対策を講じます。
開示等の手続
当社が保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止及び削除等を希望される場合は、当社の定める様式の申請書（ご依頼の場合には下記窓口までご連絡ください。）に必要事項をご記入いただいた上で、申請書に記載されている申請者ご本人の確認をするために必要な資料とともに、問合せ窓口までご郵送下さい。情報の漏洩防止、正確性の確保の観点から、遅滞なく必要な調査を行い、当該請求がご本人からなされたものであると確認できた場合に限り、合理的な期間内に必要な措置をとります。なお、書面での回答の場合、書留等の郵便代金を切手にてご負担いただく場合がございますので、ご了承下さい。
【個人情報に関する問合せ窓口】
とよま観光バス株式会社
住所：〒987-0702 宮城県登米市登米町寺池目子待井275-1
電話：0220-52-4441
E-mail：info@tk-bus.com